Wir verstehen, dass Einkäufe manchmal nicht immer richtig sind. Wenn Sie für eine Rücksendung berechtigt sind, stellt Vaucluse Studios Ihnen nach Erhalt Ihrer Artikel eine Gutschrift aus, die 3 Jahre gültig ist. Rücksendungen müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihres Artikels angefordert und innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesandt werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, rechnen Sie bitte mit 2-3 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. 

Wir bieten keine Rückerstattungen bei "Meinungsänderungen" an. Wir bieten auch keine Rückerstattungen für Kunden an, die sich weigern, Einfuhrzölle und Steuern zu zahlen.

Wenn Sie einen Umtausch oder eine Ersatzgröße wünschen, müssen Sie mit der erhaltenen Gutschrift eine neue Bestellung aufgeben. Aufgrund des schnellen Lagerumschlags können wir nicht garantieren, dass wir Ihre bevorzugte Größe/Stil auf Lager haben.  

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen vornehmen, es sei denn, der Artikel wird als fehlerhaft eingestuft. 

Kontakt-E-Mail: info@vauclusestudios.com

  

VERKAUF/PROMOTIONSARTIKEL

Rücksendungen werden für Verkaufs-/Promotionsartikel nicht akzeptiert. 

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 

Der/die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte achten Sie beim Anprobieren der Kleidungsstücke darauf, da wir keine Kleidungsstücke akzeptieren, die Make-up-Flecken, Flecken aufweisen und/oder nach Parfüm oder Körpergeruch riechen. 
 

Der/die Artikel dürfen in keiner Weise getragen, gewaschen oder verändert worden sein. Vaucluse Studios behält sich das Recht vor, Artikel abzulehnen, die nicht in ihrem Originalzustand, ohne Etikett oder mit Körpergeruch/Duft, Flecken/Verunreinigungen zurückgesandt werden, und diese werden an den Kunden zurückgeschickt. 

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an. Wenn das Paket uns nicht sicher erreicht, können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten. Wir empfehlen den Versand mit einem Postdienst mit Sendungsverfolgung, um Probleme zu vermeiden.

 

WARUM WIR NICHT NACH GRÖSSE/STIL TAUSCHEN KÖNNEN

Aufgrund des schnellen Lagerumschlags können wir nicht garantieren, dass wir Ihre bevorzugte Größe/Stil bei Rücksendung der Artikel auf Lager haben, noch kann der Lagerbestand reserviert oder beiseite gelegt werden.

 

DEFEKTE ARTIKEL

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an vauclusestudios@gmail.com mit unterstützendem Bildmaterial, damit wir das weitere Vorgehen festlegen können. Alle Artikel werden nach Rücksendung von Vaucluse Studios begutachtet und als fehlerhaft eingestuft. Fehlerhafte Artikel umfassen keine bereits getragenen Artikel. 

 

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Es können keine Stornierungen oder Änderungen vorgenommen werden, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.

 

KOSTEN DER RÜCKGABEN

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Diese Kosten werden von Vaucluse Studios nicht erstattet.

 

EINE RÜCKGABE ORGANISIEREN

Wenn Sie die oben genannten Anforderungen erfüllt haben, senden Sie bitte Ihre Artikel mit Ihrem Rücksendeformular innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an die auf dem Formular angegebene Adresse zurück.

Wir haften nicht für Artikel, die an einen anderen als den von uns angegebenen Ort zurückgesandt werden.

 

ZEITPLAN FÜR RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Bitte rechnen Sie mit 2-3 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung und dem Versand einer Gutschrift per E-Mail. Alle Gutschriften werden per E-Mail versandt, stellen Sie daher bitte sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist.

DATENSCHUTZ

 

Vaucluse Studios verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Unsere Datenschutzrichtlinie gibt Ihnen detaillierte Informationen darüber, wann und warum wir Ihre persönlichen Daten sammeln, wie wir sie verwenden und wie wir sie schützen.
Diese Richtlinie legt auch Ihr Recht fest, die Löschung, Aktualisierung, Übertragung oder den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu verlangen. Diese Richtlinie sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen werden.

Bitte beachten Sie auch, dass diese Datenschutzrichtlinie nur für persönliche Daten gilt, die wir erhalten haben – nicht für Informationen, die aus Ihren Interaktionen mit Dritten gesammelt wurden.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@vauclusestudios.com 

COOKIES

Cookies machen Ihr Erlebnis angenehmer – und unten haben wir genau erklärt, was sie sind, warum wir sie verwenden und wie sie funktionieren.

Hier ist eine Liste der wichtigsten Cookies, die wir verwenden, und wofür wir sie verwenden:

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